Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundinsiktsanalytiker
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en erfaren och analytisk Kundinsiktsanalytiker som kan hjälpa oss att förstå våra kunders beteenden, behov och preferenser. I denna roll kommer du att arbeta med att samla in, analysera och tolka data för att ge insikter som kan förbättra våra affärsstrategier och kundupplevelser. Du kommer att samarbeta med olika avdelningar, inklusive marknadsföring, försäljning och produktutveckling, för att säkerställa att våra strategier är datadrivna och kundfokuserade.
Som Kundinsiktsanalytiker kommer du att använda olika analysverktyg och metoder för att identifiera trender och mönster i kundbeteenden. Du kommer att ansvara för att skapa rapporter och presentationer som tydligt kommunicerar dina insikter till intressenter inom organisationen. Dessutom kommer du att arbeta med att utveckla och implementera strategier för att förbättra kundnöjdhet och lojalitet.
För att lyckas i denna roll bör du ha en stark analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta med stora datamängder. Du bör också ha en god förståelse för marknadsföring och kundbeteenden samt vara bekväm med att använda olika analysverktyg och programvaror. En förmåga att kommunicera komplexa data på ett tydligt och begripligt sätt är avgörande.
Vi erbjuder en dynamisk och stimulerande arbetsmiljö där du får möjlighet att påverka och bidra till företagets framgång. Om du brinner för dataanalys och kundinsikter och vill vara en del av ett innovativt team, ser vi fram emot din ansökan!
Ansvar
Text copied to clipboard!- Samla in och analysera kunddata för att identifiera trender och mönster.
- Utveckla rapporter och presentationer för att kommunicera insikter till intressenter.
- Samarbeta med marknadsföring, försäljning och produktutveckling för att förbättra kundupplevelsen.
- Använda analysverktyg för att tolka data och ge rekommendationer.
- Utveckla strategier för att öka kundnöjdhet och lojalitet.
- Genomföra marknadsundersökningar och kundintervjuer för att samla in kvalitativ data.
- Övervaka och utvärdera effekten av implementerade strategier.
- Hålla sig uppdaterad om branschtrender och nya analysmetoder.
Krav
Text copied to clipboard!- Kandidatexamen inom marknadsföring, statistik, ekonomi eller relaterat område.
- Minst 3 års erfarenhet av dataanalys och kundinsiktsarbete.
- Erfarenhet av att arbeta med analysverktyg som Google Analytics, Tableau eller liknande.
- Stark analytisk förmåga och erfarenhet av att arbeta med stora datamängder.
- Förmåga att kommunicera komplexa data på ett tydligt och begripligt sätt.
- Erfarenhet av att genomföra marknadsundersökningar och kundintervjuer.
- God förståelse för kundbeteenden och marknadsföringsstrategier.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Kan du ge ett exempel på en analys du har genomfört och hur den påverkade affärsbeslut?
- Vilka analysverktyg har du erfarenhet av att använda?
- Hur hanterar du stora datamängder och säkerställer att insikterna är relevanta?
- Hur skulle du gå tillväga för att identifiera en ny kundtrend?
- Kan du beskriva en situation där du samarbetade med andra avdelningar för att förbättra kundupplevelsen?
- Hur mäter du framgången av en kundinsiktsstrategi?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya analysmetoder och branschtrender?
- Vilka utmaningar har du stött på i tidigare roller och hur har du hanterat dem?
